UNIDAD
2. Sesión 6. Investigación de campo.
Actividad
2: Entrevistas.
Guión de la entrevista:
Entrevista a Lic. Belén
Cosilión Decena, Gerente de Capacitación.
¿Considera que los
empresarios de la zona Conurbada Veracruz-Boca del Río, toman la importancia
necesaria de la capacitación para sus empresas?
¿Ha aumentado la
cultura de la capacitación en las PyMes los últimos tres años?
¿Qué área es la que más
se capacita?
¿Cree usted, que los
dueños de las PyMes tienen esa cultura de capacitación para sus empresas?
¿Se ofrecen cursos a
nivel gerencial?
¿Cómo sindicato
patronal, cómo buscan crear consciencia en los empresarios de la capacitación
en sus empresas?
¿Cuál es la respuesta
de los empresarios al realizar convocatoria de cursos gerenciales?
¿Qué tanto considera la
importancia de la capacitación para las PyMes?
¿Cuáles son los cursos
que más consumen las PyMes?
Guión de observación del segundo
recorrido:
Se puedo observar que
se estaba haciendo difusión de un curso de capacitación a través de la técnica de
telemárketing, así como también se estaba llevando a cabo un curso de
capacitación sobre ventas, en donde se tenía gran afluencia del personal de
ventas. La licenciada Belén hace una hoja de registro la cual firman los
asistentes asentando de qué empresa vienen (para tener una mayor asertividad en
las estadísticas semestrales que se realizan).
Transcripción de la entrevista con la
Lic. Cosilión:
-Buen día Licenciada, antes que nada, gracias por
permitirnos su tiempo. Le elaboraré una serie de preguntas para poder
enriquecer la investigación que estoy realizando para mi curso propedéutico de
la UnADM.
- Hola Juliana, sí claro, con mucho gusto las
contestaré.
-¿Considera que los
empresarios de la zona Conurbada Veracruz-Boca del Río, toman la importancia
necesaria de la capacitación para sus empresas?
-Sí, aunque muchas
veces prefieren anteponer otras cuestiones a asistir a los cursos.
¿Ha aumentado la
cultura de la capacitación en las PyMes los últimos tres años?
-No, al contrario han
disminuido, considero que es por la situación económica.
¿Qué área es la que más
se capacita?
-Como podrán ver en tu
recorrido, es en el área de ventas y en materia fiscal, ya que muchos
empresarios se encuentran muy al pendiente con el fisco.
-¿Cree usted, que los
dueños de las PyMes tienen esa cultura de capacitación para sus empresas?
-Sí, pero aún falta
fomentarla aún más, en Coparmex Veracruz siempre que hacemos promoción del
algún curso, les mencionamos en qué podrán aterrizar el conocimiento adquirido
para que así puedan considerarlo más y asistir.
-¿Se ofrecen cursos a
nivel gerencial?
-Sí, de hecho tenemos
un curso del Tecnológico de Monterrey que desarrolla las capacidades
gerenciales y está destinado directamente para ellos.
¿Cómo sindicato
patronal, cómo buscan crear consciencia en los empresarios de la capacitación
en sus empresas?
-Por supuesto, en las
juntas y desayunos que llevamos a cabo con ellos, siempre les mencionamos la
importancia de mantenerse actualizados y preparados para hacer crecer a su
empresa.
-¿Cuál es la respuesta
de los empresarios al realizar convocatoria de cursos gerenciales?
-Es media, ya que
muchos siempre mencionan que son muy buenos los cursos ofrecidos pero por falta
de tiempo no pueden asistir.
-¿Qué tanto considera
la importancia de la capacitación para las PyMes?
-Sumamente importante,
ya que ayudará a fortalecer la organización, pero sobretodo a desarrollar su
potencial y así hacer crecer la organización.
¿Cuáles son los cursos
que más consumen las PyMes?
-Como te mencionaba,
son los de ventas y actualizaciones fiscales.
-Muchas gracias
Licenciada por todo el apoyo y tiempo, así también quisiera aprovechar su
generosidad para poder elaborar una encuesta electrónica a los agremiados de
este sindicato, se estaría enviando la información vía correo electrónico.
-Claro que sí Juliana,
me mandas la URL para enviárselas y ellos mismos te la contesten, quedo al
pendiente.
-Gracias por todo, fue
un placer llevar a cabo esta actividad.
-De nada y ya sabes que
siempre que necesites algo, aquí estamos.
-Hasta luego.
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