lunes, 11 de septiembre de 2017

UNIDAD 2. S6. 2 Observación, visitas, recorrido y diario de campo

UNIDAD 2. Sesión 6. Investigación de campo.

Actividad 2: Entrevistas.

Guión de la entrevista:
Entrevista a Lic. Belén Cosilión Decena, Gerente de Capacitación.
¿Considera que los empresarios de la zona Conurbada Veracruz-Boca del Río, toman la importancia necesaria de la capacitación para sus empresas?
¿Ha aumentado la cultura de la capacitación en las PyMes los últimos tres años?
¿Qué área es la que más se capacita?
¿Cree usted, que los dueños de las PyMes tienen esa cultura de capacitación para sus empresas?
¿Se ofrecen cursos a nivel gerencial?
¿Cómo sindicato patronal, cómo buscan crear consciencia en los empresarios de la capacitación en sus empresas?
¿Cuál es la respuesta de los empresarios al realizar convocatoria de cursos gerenciales?
¿Qué tanto considera la importancia de la capacitación para las PyMes?
¿Cuáles son los cursos que más consumen las PyMes?




Guión de observación del segundo recorrido:
Se puedo observar que se estaba haciendo difusión de un curso de capacitación a través de la técnica de telemárketing, así como también se estaba llevando a cabo un curso de capacitación sobre ventas, en donde se tenía gran afluencia del personal de ventas. La licenciada Belén hace una hoja de registro la cual firman los asistentes asentando de qué empresa vienen (para tener una mayor asertividad en las estadísticas semestrales que se realizan).

Transcripción de la entrevista con la Lic. Cosilión:



-Buen día Licenciada, antes que nada, gracias por permitirnos su tiempo. Le elaboraré una serie de preguntas para poder enriquecer la investigación que estoy realizando para mi curso propedéutico de la UnADM.
- Hola Juliana, sí claro, con mucho gusto las contestaré.
-¿Considera que los empresarios de la zona Conurbada Veracruz-Boca del Río, toman la importancia necesaria de la capacitación para sus empresas?
-Sí, aunque muchas veces prefieren anteponer otras cuestiones a asistir a los cursos.
¿Ha aumentado la cultura de la capacitación en las PyMes los últimos tres años?
-No, al contrario han disminuido, considero que es por la situación económica.
¿Qué área es la que más se capacita?
-Como podrán ver en tu recorrido, es en el área de ventas y en materia fiscal, ya que muchos empresarios se encuentran muy al pendiente con el fisco.
-¿Cree usted, que los dueños de las PyMes tienen esa cultura de capacitación para sus empresas?
-Sí, pero aún falta fomentarla aún más, en Coparmex Veracruz siempre que hacemos promoción del algún curso, les mencionamos en qué podrán aterrizar el conocimiento adquirido para que así puedan considerarlo más y asistir.
-¿Se ofrecen cursos a nivel gerencial?
-Sí, de hecho tenemos un curso del Tecnológico de Monterrey que desarrolla las capacidades gerenciales y está destinado directamente para ellos.
¿Cómo sindicato patronal, cómo buscan crear consciencia en los empresarios de la capacitación en sus empresas?
-Por supuesto, en las juntas y desayunos que llevamos a cabo con ellos, siempre les mencionamos la importancia de mantenerse actualizados y preparados para hacer crecer a su empresa.
-¿Cuál es la respuesta de los empresarios al realizar convocatoria de cursos gerenciales?
-Es media, ya que muchos siempre mencionan que son muy buenos los cursos ofrecidos pero por falta de tiempo no pueden asistir.
-¿Qué tanto considera la importancia de la capacitación para las PyMes?
-Sumamente importante, ya que ayudará a fortalecer la organización, pero sobretodo a desarrollar su potencial y así hacer crecer la organización.
¿Cuáles son los cursos que más consumen las PyMes?
-Como te mencionaba, son los de ventas y actualizaciones fiscales.
-Muchas gracias Licenciada por todo el apoyo y tiempo, así también quisiera aprovechar su generosidad para poder elaborar una encuesta electrónica a los agremiados de este sindicato, se estaría enviando la información vía correo electrónico.
-Claro que sí Juliana, me mandas la URL para enviárselas y ellos mismos te la contesten, quedo al pendiente.
-Gracias por todo, fue un placer llevar a cabo esta actividad.
-De nada y ya sabes que siempre que necesites algo, aquí estamos.
-Hasta luego.

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